Независимая экспертиза iPhone — техническое исследование для проверки потребительских свойств, характеристик, состояния устройства. Оно проводится, если между владельцем смартфона и продавцом (производителем) возникает спор о дефектах или причинах их появления.
СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ ТЕЛЕФОНА ОТ 3300 РУБ.
Компания «Центр Экспертиз Электроники» выполняет оценку исправности iPhone:
- проверку работоспособности телефона;
- оценку состояния, целостности электронных элементов, деталей корпуса;
- анализ производительности, работоспособности, работы программного обеспечения;
- выявление неисправностей и дефектов, определение причин их появления;
- оценку целесообразности восстановительного ремонта, расчет его стоимости.
Мы рекомендуем проводить независимую экспертизу iPhone если:
- у смартфона на гарантии обнаружены дефекты, неисправности, и продавец отказывается выполнять возврат или замену товара;
- после истечения гарантийного срока выявлены дефекты, которые являются производственным браком;
- неисправности или повреждения выявлены после ремонта или обслуживания iPhone в сервисном центре.
Как проводится экспертиза iPhone?
Для проведения исследования эксперту передают:
- дефектное устройство;
- его технический паспорт, другие документы с описанием характеристик;
- подтверждающие покупку, гарантийные обязательства производителя, продавца или сервисного центра документы.
При проведении исследования эксперт отвечает на поставленные перед ним заказчиком вопросы о наличии, характере дефектов, степени их влияния на потребительские свойства устройства, возможных причинах их появления и т.п. Сотрудник компании «Инвест Консалтинг» поможет сформулировать список этих вопросов.
Устройство исследуется несколькими методами:
- визуальный осмотр, проверка целостности и состояния видимых элементов;
- тестирование основных функций;
- инструментальное исследование (может потребоваться вскрытие корпуса, частичная разборка аппарата).
По результатам формируется отчет, который содержит четкие ответы на поставленные перед экспертом вопросы, его выводы, информацию об устройстве и его состоянии и т.п. Экспертный отчет — официальный документ, который можно использовать:
- для разрешения спора с продавцом, производителем, сервисным центром в досудебном порядке;
- для оспаривания ранее выполненной товароведческой экспертизы;
- при обращении в суд для обоснования претензий к ответчику.
В компании «Центр Экспертиз Электроники» работает правовой отдел, сотрудники которого помогут в решении спора о качестве iPhone.
