В России Samsung лидирует по объемам продаж смартфонов. Это — качественные и надежные аппараты, однако, как и другие сложные устройства, они уязвимы по нескольким параметрам. В их числе — плотная компоновка. Из-за этого снижается надежность основных узлов и электронных компонентов, что увеличивает количество бракованных изделий. С другой стороны, смартфоны неустойчивы к действию влаги и к механическим повреждениям. Поэтому при выходе из строя аппарата, находящегося на гарантии, между продавцом и покупателем возникает конфликт. Продавец отказывает в возврате денежных средств или замене устройства, утверждая, что дефекты возникли из-за неправильной эксплуатации. Покупателю необходимо компенсировать убытки, доказав, что дефект является производственным.
СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ ТЕЛЕФОНА ОТ 3300 РУБ.
Разрешить этот конфликт может экспертиза смартфона Самсунг. В ходе такого исследования проводится полная диагностика аппарата, определяются его дефекты, причины, по которым они образовались, оценивается возможность ремонта и дальнейшего использования устройства.
Досудебная экспертиза смартфона Samsung может быть проведена продавцом или покупателем. Для покупателя второй вариант предпочтительнее. Проводимые продавцами экспертизы редко бывают объективными. Практически всегда их результаты указывают на возникновение дефектов по вине потребителя.
Независимая экспертиза смартфона Самсунг может оспорить результаты заказанного продавцом исследования. Эксперты выполняют осмотр аппарата, его тестирование с подключенным и отключенным зарядным устройством, проверяют работоспособность электронных компонентов, включая экран, разъемы и т.п. Если требуется — смартфон разбирают для осмотра и оценки состояния электронных комплектующих.
Экспертиза смартфона Samsung может выявить следующие дефекты:
- некачественная сборка, нарушение соединений и подключений, люфт экрана, клавиатуры, корпуса или разъемов и пр.;
- неисправная батарея;
- наличие неисправных электронных компонентов устройства.
При выявлении подобных дефектов в случае, если они возникли в результате производственного брака, покупатель вправе требовать замены устройства на исправное либо полного возмещения его цены.
Если экспертиза выявляет следы залива или образования конденсата, механических повреждений в результате ударов, сильных надавливаний и падений, в заключении будет указано, что причиной возникновения дефектов является неправильная эксплуатация аппарата.
Компания «Центр Экспертиз Электроники» выполняет независимую экспертизу смартфонов Samsung любых серий и моделей. Наши эксперты имеют профильное техническое образование, большой опыт работы с устройствами Самсунг, необходимую для ведения экспертной деятельности квалификацию. По результатам экспертизы составляется заключение, которое можно использовать как доказательство в суде.
В компании «Центр Экспертиз Электроники» вы можете заказать судебную экспертизу смартфона Самсунг. Такое исследование проводится по решению суда выбранной им организацией. Любая из сторон может ходатайствовать о назначении экспертизы и выборе для ее проведения той или иной компании. Суд определяет сроки проведения исследования и перечень вопросов к эксперту.
Эксперты «Центр Экспертиз Электроники» проводят судебные экспертизы оперативно и квалифицированно. Наши сотрудники предупреждены об уголовной ответственности за формирование заведомо ложных заключений. Сотрудник, готовивший экспертное заключение по судебной экспертизе, принимает участие в слушаниях для дачи пояснений по проведенному исследованию.
Компания «Центр Экспертиз Электроники» работает с соблюдением законодательства, стандартов экспертной деятельности, рекомендованных методологий. Если ваш смартфон Samsung имеет производственный дефект или вышел из строя до истечения гарантийного срока, наши эксперты выявят причины неполадок и помогут отстоять ваши права в споре с продавцом.
