Профессиональная независимая экспертиза электроники в Саратове
Саратов, проспект имени Петра Столыпина, 15
пн-пт 9.00-18.00, сб-вс 9.00-13.00

Экспертиза телефона - действия эксперта

Вам следует провести независимую экспертизу мобильных телефонов в следующих случаях:

Если необходимо определить соответствие предмета экспертизы стандартам и нормативам
Если необходимо определить наличие производственного брака
Если необходимо определить механизм образования дефекта
Если необходимо определить качество предмета экспертизы
Если необходимо определить условия эксплуатации.

Ваши права

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», при обнаружении в приобретенном телефоне каких-либо недостатков потребитель по своему выбору имеет право потребовать:

  • замены на товар той же марки и модели,
  • замены на схожий товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены товара,
  • соразмерного уменьшения покупной цены,
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Действия эксперта

В каком порядке обычно действует эксперт по мобильному телефону или эксперт по сотовому телефону ?

В процессе проведения независимой экспертизы мобильных телефонов осуществляются следующие действия:

  • Первичный осмотр предмета экспертизы и сопроводительной документации
  • Комплексное исследование (органолептическое, физико-химическое, лабораторное) предмета экспертизы
  • Анализ полученной информации и оформление письменного экспертного заключения.

Независимая экспертиза телефона проводится на основании заявления заинтересованной стороны или определения суда. В зависимости от характера дефектов эксперт по телефону производит подборку соответствующей нормативной документации, которая обеспечивает экспертизу по телефону в полном объеме. Перед экспертизой телефона эксперт описывает имеющиеся в наличии заявителя документы, связанные с приобретением мобильного телефона. После проведения экспертизы выдается заключение о качестве или акт экспертизы о соответствии/несоответствии телефона действующим в РФ стандартам и возможностям их использования по прямому назначению.

Судебная экспертиза мобильного телефона

Проведение экспертизы сотового телефона может быть вызвано соответствующим решением суда, с целью разрешения разногласий между конфликтующими сторонами. Таковыми могут выступать продавец с изготовителем, продавец с покупателем, изготовитель и покупатель.

Экспертиза телефона также может быть вызвана причинами возникновения спора покупателя и продавца или покупателя и изготовителя без судебного вмешательства, но с вероятностью последующего предъявления претензий одной из конфликтующих сторон.

Экспертиза причины повреждений мобильного телефона

В то же время, проведение экспертизы сотового телефона может быть вызвано и намного более мирными причинами. Например, когда производитель или продавец проявляют желание определить уровень соответствия своего товара действующим стандартам качества мобильных телефонов. В свою очередь покупатель имеет право определить уровень качества приобретенного товара, без последующего предъявления претензий продавцу или изготовителю.

Экспертиза мобильных телефонов поможет выявить производственные дефекты мобильного телефона. Если в процессе экспертизы устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее экспертное заключение в следствии каких причин телефон неисправен.

Также независимая экспертиза сотовых телефонов поможет обнаружить механические дефекты телефона, если таковые имеются. Опытный эксперт невооруженным глазом сразу же распознает выраженные дефекты мобильного телефона. Обычно это следы различных механических воздействий на корпус мобильного устройства, попадания жидкости, а также прочих нарушений правил эксплуатации аппарата. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, очень слабые разъемы. От ударов и падений в телефонах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов.

Эксперт, проводя независимую экспертизу сотового телефона, определяет характер этих дефектов. Не стоит также забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который с легкостью пропускает воду. В ситуации если указанные повреждения при проведении экспертизы мобильного телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта. Экспертизой определяются наличие и характер дефектов предъявленного товара.

Экспертизу мобильных телефонов проводят различными методами, что позволяет экспертам с более высокой точностью определить характер повреждений устройства.

Срок проведения независимой экспертизы варьируется от пяти до десяти дней. По окончанию экспертизы мобильного телефона заказчику выдается заключение с описанием имеющихся недостатков и дефектов. Это заключение является официальным документом доказательного значения для использования его в суде при разрешении вопроса.

Экспертиза на предмет фальсификации и подделки мобильных телефонов

Наряду с вышеперечисленными проблемами существует еще одна, на этот раз объединяющая как производителей, так и покупателей мобильных телефонов. Это фальсификация и контрафакт продукции - проблема, с которой наша страна столкнулась еще в начале 90-х годов и не может справиться до сих пор.

Вместе с товарным изобилием страну захлестнул поток подделок и незаконного ввоза товаров. Фальсифицированная и контрафактная продукция для производителя сотовых телефонов - это в первую очередь потеря прибыли, подрыв репутации, утрата доверия потребителей и весомый удар по ценности самого брэнда.

Зачастую, сами того даже не подозревая, ущерб несут и покупатели мобильных телефонов. Подделка может оказаться не только не высококачественным, несущим материальный ущерб товаром, но и товаром, несущим непосредственный вред здоровью человека.

К сожалению, проблема фальсификации и контрафакта приобрела настолько широкие масштабы, что ее смело можно назвать национальной - доля такой продукции на рынке увеличивается по самой широкой номенклатуре, ставя под угрозу уже не только репутацию компаний-производителей и потребителей товаров, но и экономическую безопасность самого государства. Ущерб экономике государства происходит в виде не поступления налоговых платежей в бюджет, подрыве престижа страны. Именно поэтому данная проблема является проблемой первостепенной важности не только для каждого из нас, но и для всего государства в целом.

Независимая экспертиза сотовых телефонов поможет определить, являетесь ли вы счастливым обладателем качественного сертифицированного мобильного устройства или же в ваши руки попала подделка.

Заказать экспертизу телефона

Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время